K-Way® – Domande Frequenti
PRODOTTI E MATERIALI
1. Di che materiale sono fatti i giacchetti K-Way®?
I nostri giacchetti sono realizzati in tessuto tecnico leggero e impermeabile, ideale per proteggerti dalle intemperie mantenendo la traspirabilità.
2. I prodotti K-Way® sono resistenti all’acqua?
Sì, i nostri giacchetti sono progettati per essere impermeabili e proteggerti dalla pioggia. Tuttavia, per garantire la massima durata, consigliamo di seguire le istruzioni di lavaggio.
3. Come posso riconoscere un prodotto K-Way® originale?
Tutti i nostri prodotti hanno un’etichetta autentica con il logo K-Way® e un codice di identificazione univoco.
TAGLIE E FIT
4. Come faccio a scegliere la taglia giusta?
Puoi consultare la nostra guida alle taglie sul sito per trovare la misura più adatta a te. I nostri prodotti hanno un fit regolare, ma alcuni modelli possono essere più aderenti o oversize.
5. I giacchetti K-Way® sono adatti a bambini e adulti?
Sì, abbiamo una gamma completa per uomini, donne e bambini, con taglie che vanno dalla XS alla XXL.
MANUTENZIONE E LAVAGGIO
6. Come devo lavare il mio K-Way®?
Consigliamo un lavaggio a mano o in lavatrice a 30°C con detersivo delicato. Evita l’uso di candeggina e asciugatrici ad alte temperature.
7. Perde l’impermeabilità dopo il lavaggio?
No, se segui le istruzioni di cura, il giacchetto manterrà le sue proprietà impermeabili. In caso di usura, puoi applicare un ripristinante per tessuti tecnici.
8. Si può stirare un K-Way®?
No, evita di stirare il tessuto tecnico per non danneggiarlo.
ORDINI E RESI
9. Come posso effettuare un reso o un cambio?
Puoi restituire o cambiare il prodotto entro 30 giorni dall’acquisto, purché sia intatto e con l’etichetta originale.
10. Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
Le spedizioni vengono elaborate entro 2-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano in base alla destinazione.
GARANZIA E ASSISTENZA
11. Cosa copre la garanzia K-Way®?
La garanzia copre difetti di fabbricazione entro 2 anni dall’acquisto. Non include danni causati da usura normale o manutenzione errata.
12. Come posso contattare l’assistenza clienti?
Per qualsiasi domanda, visita la sezione Assistenza sul nostro sito.
Se non trovi la risposta che cerchi, contattaci tramite il nostro sito ufficiale! 😊